RESPONSABILITÉS : ESEIS recrute pour son client GRDF un(e) Chef d'Équipe H/F dans le cadre du développement de ses activités. Vos missions : Rattaché(e) au Responsable de Contrat, vous assurez le pilotage opérationnel d'une équipe et garantissez la bonne réalisation des prestations dans le respect des engagements qualité, sécurité et délais. Véritable relais entre les équipes terrain et la direction, vous participez activement à l'organisation et à l'optimisation de l'activité. Management & Encadrement • Animer et accompagner votre équipe au quotidien • Participer aux recrutements et aux entretiens individuels • Assurer l'intégration et la formation des nouveaux collaborateurs • Organiser les plannings, congés, absences et heures supplémentaires • Veiller au respect des procédures, des règles de sécurité et du port des EPI • Réaliser des feedbacks réguliers et instaurer une dynamique d'équipe positive Technique & Exploitation • Garantir la qualité des prestations réalisées • Planifier et coordonner les interventions techniques • Assurer le suivi des tickets et des demandes d'intervention • Participer aux réunions métiers et aux reportings d'activité • Identifier les dysfonctionnements et proposer des actions correctives • Être opérationnel sur le terrain avec les équipes Relation Client • Assurer un relationnel client de proximité • Conseiller les clients sur les solutions adaptées • Participer au développement et à la valorisation des services Gestion & Organisation • Gérer les stocks et les approvisionnements • Suivre le matériel et les équipements mis à disposition • Optimiser les ressources humaines et matérielles • Assurer le suivi administratif et la validation des relevés d'heures PROFIL RECHERCHÉ : Compétences techniques • Expérience en prestation de services multi-techniques • Maîtrise des outils bureautiques et idéalement d'un ERP type Optimus • Bonne capacité d'organisation et de pilotage opérationnel Qualités recherchées • Leadership naturel et sens du management • Excellent relationnel et esprit d'équipe • Organisation, rigueur et réactivité • Autonomie et sens des responsabilités • Capacité d'analyse et de résolution de problèmes • Flexibilité et adaptabilité