POSTE : Chef d'Atelier Mercedes-Benz H/F DESCRIPTION : En tant que Chef d'atelier, vous serez le moteur de notre service après-vente utilitaire et Poids Lourds de Lagord, poste clé dans notre organisation, alliant management, stratégie, et excellence opérationnelle. Rattaché(e) directement au directeur de la concession, vous serez en charge de : - Management : Gérer et motiver une équipe de 12 collaborateurs en leur offrant un cadre propice à la performance et à l'épanouissement professionnel (recrutement, intégration, formation, tutorat, évolution) Assurer la planification des tâches et l'organisation du travail pour maximiser l'efficacité et la productivité de l'atelier. - Satisfaction client : Garantir une expérience client exceptionnelle en supervisant la qualité des interventions et en gérant les réclamations de manière proactive. Proposer et mettre en oeuvre des actions visant à améliorer l'offre de services et à accroître la notoriété de l'atelier. - Piloter la performance : Optimiser les résultats économiques de votre service grâce à une gestion précise des indicateurs de performance, et en mettant en place des actions correctives. A partir de 40 K€ PROFIL : Votre profil : - Expertise technique : Vous avez une solide expérience en gestion de service après-vente automobile / Poids Lourds et une connaissance approfondie des enjeux techniques (mécanique et carrosserie). - Leader inspirant : Vous savez motiver et encadrer une équipe avec bienveillance, tout en atteignant vos objectifs. - Orientation client : La satisfaction de vos clients est une priorité, et vous tenez à offrir une qualité de service. - Esprit analytique : Vous êtes capable d'analyser les données pour prendre des décisions éclairées et stratégiques. Ce que nous offrons : Rémunération attractive : Salaire fixe + part variable selon performance. Avantages : Véhicule de fonction, carte carburant, prévoyance et mutuelle d'entreprise. Développement continu : Accès à des formations régulières pour booster vos compétences et votre carrière. Vous êtes prêt(e) à relever le défi ? Envoyez nous votre candidature dès aujourd'hui et embarquez dans une aventure professionnelle stimulante.