SERVAIR, première entreprise française de restauration aérienne et de nettoyage, filiale de Gategroup, basée à l'aéroport de Roissy Charles de Gaulle, recherche un Responsable Relations Sociales - H/F. Rattaché(e) à la DRH, le/la Responsable Relations Sociales du site élabore et met en œuvre les processus en matière de relations sociales, mène le dialogue avec les représentants du personnel, veille au respect de la réglementation et conseille la direction. Ses missions consistent notamment à animer les réunions avec les instances représentatives, gérer et résoudre les conflits, tout en veillant au maintien et au développement d'un climat social constructif. Vos missions : - Gestion des Relations Sociales : Fournir des conseils à la direction en anticipant les évolutions législatives et en proposant des actions adaptées Assurer une veille sociale et réglementaire sur les évolutions de la Convention Collective Coordonner les réunions avec les services impliqués pour résoudre les dysfonctionnements Accompagner les responsables de site/de service sur des problématiques locales en matière de droit social et de gestion des IRP Animer le dialogue social avec les instances représentatives du personnel Organiser et participer aux réunions avec les instances représentatives (CSE, commissions associées) en respectant les obligations légales et les échéances sociales Préparer et participer aux négociations locales avec la direction Elaborer le calendrier social du site - Administration des Instances et Gestion des Demandes : Administrer les convocations et préparer les ordres du jour des réunions. Organiser les élections des représentants du personnel. Piloter les actions en réponse aux demandes des représentants du personnel et des instances représentatives. Veiller au bon climat social par des relations avec le personnel et ses représentants. - Suivi, reporting et gestion administrative : Constituer les dossiers contentieux et les réponses aux précontentieux Piloter les indicateurs de reporting dans le respect du cadre réglementaire Accompagner et animer l'information sur les relations sociales auprès des équipes RH Suivre les obligations légales et les accords d'entreprise Assurer le suivi des heures de délégation des représentants du personnel Participer aux réunions impliquant le service et aux réunions RH du siège Déterminer et suivre les tableaux de bord. Le profil recherché Titulaire d'un Bac +5 en droit social, vous justifiez d'une expérience significative de 10 ans dans une fonction équivalente. Compétences attendues : - Connaissances approfondies en droit du travail (relations individuelles et collectives) - Connaissances générales des domaines RH - Aptitudes managériales - Aisance relationnelle - Force de proposition et écoute active - Capacité à désamorcer les conflits avec diplomatie - Excellentes capacités rédactionnelles et d'anticipation - Rigueur et sens de l'organisation - Discrétion et respect de la confidenti