Informations généralesEntreprise d'innovation et 2e opérateur Français, SFR révolutionne les usages grâce à son réseau puissant Fibre, 4G, 5G et ses expertises de pointe. SFR fait partie du groupe Altice France et accompagne quotidiennement près de 27 millions de clients.Audacieux, engagés, agiles... Nous sommes près de 8 000 femmes et hommes en France, qui agissons dans un objectif commun : améliorer et accélérer le quotidien de nos clients grand public, entreprises, opérateurs, ou collectivités.Nous voulons vivre l'aventure SFR avec vous : avancer, oser et progresser ensemble. Soyez vous.Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. Intitulé du poste Business Analyst Roaming, bilingue anglais (h/f) Description de la mission Au sein de la Direction Services Opérateurs (BU Wholesale) et plus particulièrement de la Direction Roaming, au sein du Département production, sous la responsabilité du Responsable Coordination Roaming, le/la chargé( e ) d'étude aura la responsabilité du suivi et de l'analyse de l'activité Wholesale Roaming Internationale : - Assurer la cohérence des données internes (les coûts et revenus du trafic Roaming par Opérateurs) dans l'outil dédié (Neustring Analytics) concernant l'ensemble de l'activité (incluant les activités des autres filiales Altice comme MEO ou HOT), et en assurer la qualité au jour le jour. - Elaborer les budgets et actualisations, à chaque quadrimestre, (Direction Roaming et DAF), pour SFR et avec chaque filiale Altice. - Mettre à disposition des équipes commerciales les indicateurs permettant le pilotage de l'activité et répondre aux demandes ad hoc (rapports, analyses, recommandations sur certaines problématiques). - Assurer la connaissance et la maitrise de l'outil dédié à l'activité auprès de l'ensemble des utilisateurs Roaming des différentes filiales, quel que soit leur métier (commercial, finance, revenu assurance, fraude, etc). - Identifier et formaliser les besoins d'évolutions de l'outil liés à ce périmètre d'activité - Assurer les recettes utilisateur des outils de suivi de l'activité roaming Profil Diplômé/ée d'Ecoles de commerce / Ecoles d'ingénieurs / Universités (bac +5), avec une expérience d'au moins deux ans. Aisance avec les chiffres et expertise dans les bases de donnéeset système d'informationde type Power Query pour Excel. Anglais courant (écrit et oral) obligatoire. Bonne capacité d'analyse & de synthèse, organisé, aisance relationnelle, capacité à animer & f édérer, capacité à quantifier, à évaluer les priorités, sensibilité à la notion de client interne et de support aux utilisateurs d'un outil, expérience dans le pilotage de prestataires, créativité/ouverture d'esprit, facilité à travailler en équipe.