QUALIANOR CERTIFICATION vous invite à rejoindre une aventure passionnante et à contribuer activement à son développement dans le domaine de la certification professionnelle, en garantissant la conformité et le maintien de nos accréditations COFRAC. Votre rôle Intégré(e) au sein de notre pôle Certification en pleine expansion, vous serez un acteur essentiel du bon déroulement de nos processus de certification et participerez à la qualité et à la fiabilité de nos services. Vos missions principales seront * Assurer la qualité des dossiers clients et prospects : vérifier leur complétude et leur conformité aux exigences réglementaires. * Contrôler les pièces réglementaires : appliquer et maîtriser les procédures spécifiques à notre secteur. * Accompagner nos clients : répondre à leurs questions, gérer les appels entrants et leur offrir un suivi de qualité. * Planifier les audits : organiser leur réalisation en collaboration avec nos auditeurs. * Garantir la conformité administrative : défendre les dossiers lors des audits COFRAC et veiller au respect des normes. * Contribuer à l'amélioration continue : proposer des pistes pour optimiser nos pratiques et renforcer notre qualité de service. Profil recherché * Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et attentif(ve) aux détails. * Vous savez rapidement assimiler de nouvelles informations et les appliquer efficacement. * Vous avez le sens du relationnel, appréciez le travail en équipe et savez faire preuve de bienveillance avec vos interlocuteurs. * Une expérience en administratif, certification, qualité ou secteur réglementé est un vrai plus. Ce que nous offrons * L'opportunité de rejoindre une équipe bienveillante et dynamique, où la qualité de vie au travail est au cœur de nos valeurs, * Un environnement stimulant qui valorise la collaboration, l'épanouissement professionnel et le développement des compétences Poste basé à Saint-Paul-Trois-Châteaux (26) Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 2 200,00€ par mois Avantages : * Flextime Lieu du poste : En présentiel