Le Groupe LOccitane conçoit, produit et commercialise des produits cosmétiques et de bien-être, riches en ingrédients naturels et biologiques aux origines traçables. Le Groupe sest construit autour de valeurs fortes dentreprenariat, de travail en équipe, de respect et dauthenticité. Il est engagé pour développer des produits toujours plus respectueux de lhomme et de son environnement. Le Groupe comprend 8 marques : L'Occitane en Provence, Melvita, Erborian, L'OCCITANE au Brésil, Elemis, Sol de Janeiro, Dr Vranjes Firenze et LimeLife. Présent dans 90 pays, nos produits sont distribués dans plus de 3 000 points de vente dans le monde. Le Groupe lOccitane sengage pour légalité des chances. En tant que cultivateurs du changement , nous considérons la diversité comme une richesse et nous avons à cœur de promouvoir une organisation et un environnement de travail inclusifs. Le Groupe sengage donc dans laccompagnement de lensemble de ses collaborateurs-trices, afin que chacun-e puisse révéler son potentiel et sépanouir professionnellement et personnellement. Parallèlement, nous apportons une attention toute particulière à la prévention et lutte contre toute forme de discrimination et de harcèlement, et à garantir que chaque collaborateur-trice se sente respecté-e et reconnu-e. Vous êtes uniques ! La mission du groupe basée sur la Responsabilisation impacte positivement les hommes et régénère la nature. LOccitane sengage pour le développement durable du business, des hommes et de la planète, ainsi que le respect des droits de lhomme, les principes éthiques et la protection du travail. Lensemble de nos collaborateurs incarne au quotidien cet engagement. Cela signifie que chaque collaborateur contribue à la croissance, à la régénération de la nature, au soin de nos consommateurs et de nos partenaires. Vous vous retrouvez dans nos engagements sociétaux et environnementaux ? Vous souhaitez y contribuer en apportant votre différence ? Postulez ! #LI-D Rattaché aux Opérations Europe du Groupe LOccitane, le titulaire du poste sera en charge de la supervision et la coordination des prestataires logistiques afin dassurer la bonne exécution des flux logistiques à destination de lensemble de nos clients Européens des différentes marques du Groupe, le suivi de performance et budgétaire ainsi que le déploiement de différents projets en lien avec la performance dexécution, évolution business et la stratégie Sustainability du Groupe. A ce titre, ses missions sont les suivantes : Exécution des opérations dans une optique dexcellence opérationnelle - Sassurer de la bonne exécution des process de réception, stockage, activité à valeur ajouté dont le copacking, la préparation et chargement des commandes sur les activités B2B et B2C opérés chez les prestataires logistiques - Mettre à disposition les informations nécessaires à lexécution des opérations chez le prestataire (prévisions de charge, spécificités...) et valider les moyens déployés pour y répondre, notamment pour Noel ou tout autre pic dactivité nécessitant une organisation spécifique - Sassurer de la fiabilité des stocks entre nos systèmes et ceux des prestataires ainsi que la bonne maitrise des stocks (suivi perte stock, calcul de freinte) - Mesurer la performance en termes de délai et qualité des prestataires sur les différentes opérations de logistique (réception, préparation, stock et copaking) et transport B2C - Garantir la remontée et le partage dinformation en interne et donner de la visibilité aux équipes Service Clients - Challenger la performance, déployer, suivre la mise en place dactions correctives ou préventives et les communiquer en interne - Animer la relation commerciale et opérationnelle avec les transporteurs (périmètre B2C) pour donner de la visibilité sur lactualité opérationnel, problèmes et plans daction - Comprendre, challenger et apporter des solutions aux demandes spécifiques ainsi que valider les contrats de nouveaux clients sur la partie logistique pour sassurer de leur opérabilité - Être force de proposition et mettre en place des actions damélioration continue dans une optique de qualité de préparation, respect des délais et de réduction de coût - Être responsable de la construction, suivi et respect du budget dans une optique de recherche doptimisation et réduction de coût - Animer des visites, réunions et séminaires pour partager lengagement de service, les enjeux de son périmètre, indicateurs et plans daction - Être le réfèrent logistique dans une organisation à multi-interlocuteurs en mettant un bon relationnel avec les différents services Déploiement de projet, veille technologique des solutions opérationnels et de la Green Supply Chain - Co-définir la stratégie dentreposage en Europe av