Responsable de Boutique (CDI, Temps plein) Rejoignez l'aventure EMMA Chez EMMA, nous ne faisons pas que de la pâtisserie : nous créons de la magie. Chaque création est une œuvre d'art où l'excellence gustative rencontre l'élégance visuelle. Mais cette magie ne serait pas possible sans nos équipes : passionnées, exigeantes, bienveillantes. Pour accompagner notre développement, nous recrutons un·e Responsable de boutique pour l'une de nos boutiques de Nantes et sa périphérie. Votre mission principale En tant que Responsable de Boutique, vous serez le(la) garant(e) de la performance, de l'image et de la vie de la boutique. Votre rôle est double : manager une équipe et faire grandir le chiffre d'affaires en offrant une expérience client irréprochable. Vos responsabilités au quotidien : Management & Leadership * Recruter, intégrer et former vos collaborateurs. * Planifier et organiser le travail de l'équipe (plannings, briefs, suivi quotidien). * Fédérer, motiver et accompagner vos collaborateurs dans leur évolution. * Favoriser un climat de confiance, de bienveillance et de performance. Gestion & Pilotage commercial * Suivre les indicateurs clés (CA, panier moyen, marge, taux de conversion). * Analyser les résultats et mettre en place des actions correctives. * Gérer les stocks, les réassorts et la mise en place des opérations commerciales. * Garantir la rentabilité et le bon fonctionnement global du point de vente. Relation client & Expérience en boutique * Accueillir et conseiller les clients avec enthousiasme. * Garantir une expérience fluide, personnalisée et mémorable. * Être un(e) véritable ambassadeur(drice) de la marque. * Veiller à la mise en valeur des produits et à l'attractivité du merchandising. Gestion administrative & organisationnelle * Assurer la bonne tenue de la caisse et le respect des procédures. * Superviser l'application des règles d'hygiène, de sécurité et de qualité. * Rédiger les reportings et communiquer régulièrement avec le siège. * Anticiper et résoudre les problématiques opérationnelles. Le profil que nous recherchons Vous êtes la personne idéale si vous avez : * Une première expérience réussie en management et gestion de Business Unit (au moins 2 ans, dans le retail ou la restauration par ex.). * Un sens inné du service client et un excellent relationnel. * Une vraie capacité à animer et fédérer une équipe. * Un esprit rigoureux, organisé et orienté résultats. * Une personnalité dynamique, positive et impliquée. Diplôme Bac+3 en commerce/management apprécié. Ce sont vos compétences et votre état d'esprit qui feront la différence ! Ce que nous vous offrons * CDI temps plein (35h/semaine) * Rémunération : De 2200 à 2600 euros / mois selon profil + primes variables selon objectifs * Prime conventionnelle de fin d'année * Majoration des heures (dimanches, fériés, soirées après 20h) * Remise collaborateur dans toutes les boutiques EMMA * Participation à 50 % à la mutuelle santé et aux transports Le processus de recrutement * 1️ - Entretien téléphonique de préqualification * 2️ - Rencontre avec le/la Responsable Réseau. * 3️ - Immersion et échange en boutique pour mieux vous projeter. Comment postuler ? Envoyez-nous : * Votre CV à jour * Quelques lignes pour nous dire pourquoi vous seriez le/la futur(e) Responsable de boutique Nous avons hâte de vous rencontrer et d'écrire ensemble la suite de cette belle aventure Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 2 138,55€ à 2 320,55€ par mois Lieu du poste : En présentiel