Dasn ce cadre vos missions s'articlueront autours des axes suivants : OPERATIONS : - Garantit sur son périmètre la mise en oeuvre des politiques et décisions de l'entreprise *Contrôle l'application des politiques en matière d'Hygiène, Qualité, Santé, Sécurité et Développement Durable *Contrôle l'efficacité globale des opérations et impulse les mesures correctives *S'assure de la satisfaction des clients *S'assure du bon fonctionnement avec les Services Fonctionnels et impulse le déploiement des politiques transverses de l'entreprise ou du Groupe (Marketing, RH, achats, méthodes, etc.) DEVELOPPEMENT COMMERCIAL : -Fixe et pilote les objectifs en matière de développement et de fidélisation pour son périmètre *Contrôle la mise en oeuvre des plans d'actions *Participe au ciblage commercial en relation avec le Commerce et la Direction Techniques Méthodes et Qualité *Contribue à l'élaboration des appels d'offre et aux soutenances commerciales sur les comptes stratégiques *Assure la représentation de l'entreprise sur son périmètre MANAGEMENT : Animation d'équipe : *Anime les équipes opérationnelles *Veille à la qualité du climat social de son périmètre *Supervise le processus d'intégration des collaborateurs de son périmètre *Anticipe les besoins et privilégieles mobilités internes *Réaliseles entretiens dans le respect de la politique d'entreprise Ressources Humaines : *S'assure du développement des collaborateurset défini les plans de successions et de formation en s'appuyant sur les services RH *Collabore et participe au déploiement des politiques RH dans son périmètre (diversité, alternance, réglementaires et relations sociales.) *Réalise les entretiens annuels d'évaluation Formation supérieure (Bac+4/5) Expérience professionnelle minimum de 10 ans sur un poste équivalent Compétences requises : - Maitrise des techniques de Fidélisation clients - Maitrise des techniques de Vente - Management - Gestion et Analyse des comptes - Outils informatiques Savoir-être : - Dynamique et réactif - Fédérateur - Esprit de service - Force de proposition