Notre agence 5rone recrute pour le compte d'un de nos clients basé sur le secteur de Haguenau pour le poste d' Assistant(e) achat / service client H/F. Mission :  - Apporter un support opérationnel et administratif double. - Garantir l'excellence du support et de la satisfaction client (Customer Service) d'une part. - Optimiser le suivi de la chaîne d'approvisionnement (Assistant Achats) d'autre part. Au titre du Customer Service (Relation Client / ADV) : - Traiter la boîte mail « Customer Service » et la ligne dédié en apportant des réponses directes ou en orientant les demandes complexes vers les bons interlocuteurs (gestion des délais) - Assurer le suivi des dossiers commandes : suivre les preuves de livraison et relancer les éléments manquants. - Renseigner et mettre à jour les documents nécessaires aux flux opérationnels.  Au titre de l'Assistant Achats : - Suivre les commandes auprès des fournisseurs et prestatairesRelance délai/retard - Saisie accusé réception commande - Gestion anomalie de livraison Mise à jour des fiches articles, tarifs et les bases de données fournisseurs dans l'ERPParticiper au suivi administratif des achats (suivi NDA, Sustainability, .)Aide au lancement des ordres de fabrication et gestion documentairePoste à pourvoir dès que possible. - Bac +2 (assistant achat, gestion, .) - Bon niveau anglais (B1) - Expérience de la relation clientèle / aisance relationnelle - Rigueur, sens de l'organisation et de la gestion des priorités - Aisance informatique : pack office, utilisation ERP - Profil junior accepté, avec au moins une première expérience réussie en alternance