Contexte du Projet Notre client développe une solution basée sur l?IA générative pour optimiser les interactions et le traitement d?informations dans un environnement sécurisé. Cette plateforme conversationnelle vise à améliorer les outils métiers de différentes entités régionales. Initialement conçue pour un nombre restreint d?utilisateurs, elle a progressivement été déployée à grande échelle, atteignant aujourd?hui plusieurs milliers d?utilisateurs. Objectifs ? Formation et Adoption : Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des nouvelles fonctionnalités et des évolutions du système. ? Optimisation des Outils : Identifier les axes d?amélioration grâce à l?IA générative dans des domaines variés tels que l?analyse de données, la gestion documentaire et la relation client. ? Développement et Déploiement : Construire et intégrer de nouveaux cas d?usage pour améliorer la performance et l?expérience utilisateur.