Description du poste : IFAE Business - un métier, une formation, un emploi***Vous souhaitez développer vos compétences en relation client et fidélisation tout en préparant un Bachelor Commerce & Management (Bac+3) reconnu par l'État ?***Notre entreprise partenaire recrute un(e) Chargé(e) de Fidélisation Client en alternance !***Rejoignez l'IFAE Business, centre de formation spécialisé dans les cursus diplômants en alternance du Bac+2 au Bac+5 en Commerce & Management.***MISSIONS Au sein du service marketing et relation client, vous participerez activement à la mise en place et au suivi des actions de fidélisation : - Élaborer et mettre en œuvre des stratégies pour entretenir des relations individualisées et interactives avec les clients. - Développer et superviser l'utilisation des outils de gestion de la relation client (CRM) afin d'améliorer la connaissance client et les interactions. - Recueillir et analyser les avis clients pour identifier les axes d'amélioration et adapter les stratégies en conséquence. - Concevoir et déployer des campagnes de fidélisation visant à renforcer l'engagement et la satisfaction des clients.***PROFIL RECHERCHÉ - Vous préparez un Bachelor Commerce & Management (Bac+3) . - Vous avez d'excellentes compétences en communication orale et écrite. - Vous êtes créatif(ve), organisé(e) et à l'aise avec les outils numériques. - Vous aimez le contact client et avez une forte appétence pour les stratégies de fidélisation. - Vous possédez une bonne capacité d'analyse et une approche orientée résultats.***POURQUOI CHOISIR L'IFAE BUSINESS ? - Un campus moderne de 3 000 m², avec espaces de détente, babyfoot et salle de restauration. - Des formateurs en activité, experts de leur domaine, pour un apprentissage concret et professionnalisant.***PROCESSUS DE RECRUTEMENT Un parcours simple et rapide : - Un échange téléphonique de 10 minutes pour valider les prérequis. - Un entretien visio de 25 minutes pour confirmer votre projet professionnel.***INTÉRESSÉ(E) ? Cette opportunité en alternance vous attire ? Postulez dès aujourd'hui et formez vous à un métier stratégique et orienté client avec l'IFAE Business.***Formation financée dans le cadre d'un contrat de travail en alternance selon les règles légales de prise en charge OPCO (NPEC France Compétences), avec possible reste à charge employeur.