technicien informatique Poste de Travail (H/F) (IT) / Freelance 34 - MONTPELLIER
Offre n° 3312229
technicien informatique Poste de Travail (H/F) (IT) / Freelance
34 - MONTPELLIER - Localiser avec Mappy
Publié le 03 septembre 2024
?? Vous aurez les missions principales suivantes : ?? ? Assurer l'accueil des utilisateurs sur le Relay client du site ? Prendre en charge et être responsable des demandes d'assistance, dépannage, prêts Prendre en charge et être responsable de la préparation ainsi que de la remise de matériels aux collaborateurs (PC, Smartphone) ? Prendre en charge et être responsable de l'ouverture des incidents en direct ou escaladés ? Prendre en charge et être responsable de la gestion des matériels remis ou reçus par le Relay (mise à jour de parc) ? Assurer une traçabilité de bout en bout des actions menées sur un ticket ? Assurer la bonne tenue des stocks des Relay ? Suivi d'activités opérées dans le cadre de Relay sur l'outil de gestion d'activité du Relay ? Mise à jour des différents référentiels ? Enrôlement de smartphones, paramétrage de PC Profil candidat: ? De formation supérieure en informatique, vous avez une expérience significative sur un même type de poste. ?? Les compétences attendues sont les suivantes : ?? Vous avez de bonnes connaissances sur SCCM, Android, Service IT relay et ServiceNow. ?? Vous êtes rigoureux et avez un très bon sens du service client, appréciez le travail en équipe et avez un excellent savoir être.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
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