Description du poste : Pour un leader dans le domaine de l'expertise sinistre, et pour un CDD de 6 mois, me cabinet Sigma Lyon recrute un(e) Conseiller(ère) Relation Client Junior. Intégration prévue en novembre. Vos missions : - Réception d'appels entrants : Écoute, prise en charge, et traitement de la demande des appelants - Emission d'appels sortants - Procédures administratives, saisie informatique et suivi des demandes - Une formation est assurée dès votre arrivée. Vous aurez également un accompagnement de proximité pour vous aider à monter en compétence tout au long de notre collaboration. Profil : Vous possédez une bonne élocution et faites preuve d'une aisance relationnelle notamment par téléphone. Bienveillant(e), enthousiaste et proactif(ve), vous êtes animé(e) d'un véritable sens de l'écoute et du service client. Votre capacité d'analyse et de synthèse vous permettront de cerner au mieux les demandes des clients pour leur apporter assistance et conseil dans la gestion de leur sinistre. Avantages : - Horaires 9h-18h - Salaire 24 101€ - Tickets restaurant 10 € / 60% par l'employeur - Prime trimestrielle 175 € - Participation au transport