Chez REFLEX, l'intérim rime avec collectif. C'est en travaillant collectivement et en partageant des valeurs humaines fortes que nous garantissons l'épanouissement de nos partenariats, de nos intérimaires et de nos collaborateurs. Le collectif au service de nos intérimaires. Nous accompagnons nos intérimaires au plus proche de leurs aspirations grâce à un service à l'écoute et réactif. Nous leur proposons des missions, des formations et un suivi adapté afin de les encourager dans leur parcours professionnel. Notre équipe, composée de 22 collaborateurs, est à taille humaine et pleinement engagée dans sa mission afin d'optimiser les ressources Rh de nos clients. Nous sommes une entreprise experte, indépendante et performante sur le marché de l'intérim via nos 4 agences réparties en Alsace et l'agence de Valenciennes dans les Hauts-de-France. Notre client est à la recherche d'un Assistant achat / service client H/F, rattaché au responsable Supply Chain. Mission : apporter un support opérationnel et administratif double : garantir l'excellence du support et de la satisfaction client (Customer Service) d'une part, et optimiser le suivi de la chaîne d'approvisionnement (Assistant Achats) d'autre part. Voici le détail des missions confiées : Au titre du Customer Service (Relation Client / ADV) : - Traiter la boîte mail « Customer Service » et la ligne dédié en apportant des réponses directes ou en orientant les demandes complexes vers les bons interlocuteurs (gestion des délais) - Assurer le suivi des dossiers commandes : suivre les preuves de livraison et relancer les éléments manquants. - Renseigner et mettre à jour les documents nécessaires aux flux opérationnels. Au titre de l'Assistant Achats : - Suivre les commandes auprès des fournisseurs et prestataires * Relance délai/retard * Saisie accusé réception commande * Gestion anomalie de livraison - Mise à jour des fiches articles, tarifs et les bases de données fournisseurs dans l'ERP - Participer au suivi administratif des achats (suivi NDA, Sustainability, ...) - Aide au lancement des ordres de fabrication et gestion documentaire - Bac +2 (assistant achat, gestion, ...) - Bon niveau anglais (B1) - Expérience de la relation clientèle / aisance relationnelle - Rigueur, sens de l'organisation et de la gestion des priorités - Aisance informatique : pack office, utilisation ERP - Profil junior accepté, avec au moins une première expérience réussie en alternance