Description du poste : Dans le cadre d'une forte croissance, nous recrutons un Team Leader IT (H/F) pour accompagner les activités IT de notre client basé sur Cannes. Intégré au sein d'une équipe dynamique, vous serez le référent et l'animateur de proximité d'une équipe de techniciens support informatique. Vous organiserez leur activité, identifierez les axes d'amélioration et veillerez à la qualité du service délivré. Missions principales : Pilotage et encadrement des équipes IT***Analyser l'activité des techniciens IT (tickets d'incidents, demandes, backlog, production, run). * Animer les équipes via des réunions d'équipes, daily meetings, et entretiens individuels. * Assurer l'intégration et la formation des nouveaux collaborateurs. * Développer les compétences des techniciens et promouvoir les bonnes pratiques. * Superviser l'activité et mettre en place des comités techniques hebdomadaires. Gestion et amélioration des services IT***Suivre et piloter les tableaux de bord de l'activité. * Gérer les contenus et bases de connaissances. * Planifier et organiser l'activité collective des techniciens. Description du profil : Technical skills :***Outils ITSM pour la gestion des tickets. * Environnements Windows (AD, DNS, DHCP). * Connaissance des applications Microsoft et services (Office 365, navigateurs, Cisco). * Maîtrise des logiciels bureautiques, applications métiers et solutions de messagerie. * Supervision des réseaux et brassage informatique. Soft skills :***Excellente communication et leadership. * Sens du service et de l'écoute. * Pédagogie et patience face aux utilisateurs. * Adaptabilité et gestion des priorités. * Anglais courant pour évoluer dans un environnement international. Vous souhaitez relever un défi managérial stimulant au sein d'une entreprise en pleine croissance ? Rejoignez-nous !