Description du poste : Rejoignez une PME industrielle à taille humaine, innovante, bienveillante et tournée vers l'international ! Ce fabricant français de solutions électroniques recrute son futur Assistant ADV polyvalent H/F en CDI 35h à Saint-Étienne. Pourquoi ce poste ? - Polyvalence et évolution : des missions variées, avec des responsabilités croissantes. - Ambiance de travail : forte culture de proximité et d'entraide, où chaque membre de l'équipe est valorisé. - Bienveillance et évolution de carrière Au cœur d'une petite équipe soudée et bienveillante de 3 personnes au service commercial, vous occuperez un poste polyvalent à dominante ADV (80%) et SAV (20%), où la relation client, la rigueur et la réactivité font toute la différence : - Assurer le bon déroulement des commandes clients de leur prise en charge (enregistrement ERP, A/R) à la facturation et livraison - Prendre en charge l'export (incoterms, transport, documents douaniers). - Réaliser l'accueil téléphonique des clients et assurer l'information sur les produits : stock, suivi de commande, suivi de livraison - Réaliser les offres de prix à l'aide du logiciel ERP. - Assurer la relance clients et effectuer le suivi commercial notamment en gérant les retards de livraison - Collaboration étroite avec les ingénieurs commerciaux et les équipes techniques. - SAV : Gérer les retours produits et établissement des devis avec le technicien sav. Les avantages : - CDI 35h / semaine réparti sur 4,5 jours / semaine (soit 1/2 journée d'absence à convenir hors mercredi et vendredi après-midi) - Horaires : 8h30-12h30 / 13h30-17h30 avec une flexibilité possible - Salaire entre 28k€ et 30k€ fixe / an sur 13 mois - Tickets restaurant, mutuelle, intéressement - Une équipe soudée, bienveillante et prête à vous accompagner pour réussir. - Un parcours d'intégration dès votre arrivée. Et si on parlait de vous... Nous recherchons une personne rigoureuse, dynamique et motivée par la relation client et le travail en équipe. Vous avez : - Un Bac +2 (BTS/DUT en commerce ou similaire) avec une première expérience ADV (alternance pouvant être inclue) - Vous maitrisez la gestion de commandes et relation client, de préférence dans un environnement industriel ou commercial. - Une maîtrise de l'anglais (écrit et oral) pour échanger avec des clients internationaux. - De l'expérience en export, avec des connaissances sur les incoterms et le transport, un vrai plus ! - Une personnalité ouverte, avec un excellent sens de l'organisation et un esprit d'initiative. Envie de rejoindre une entreprise où votre savoir-être et votre motivation feront la différence ? Envoyez votre CV ! Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap