Description du poste : Chez GEODIS, nous croyons que la réussite collective naît avant tout de la proximité, de l'écoute et du respect de chacun. Nous sommes fiers de cultiver un esprit familial, où la convivialité, la solidarité et l'entraide rythment notre quotidien. Attachés à nos valeurs - engagement, confiance, passion et innovation -, nous plaçons l'humain au coeur de notre performance. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons aujourd'hui un(e) Responsable d'Activité, qui souhaite évoluer dans un environnement bienveillant et stimulant, où chaque idée compte et où chaque collaborateur/trice a la possibilité de s'épanouir. Vos missions au quotidien : Entretenir une communication authentique, ouverte et constructive avec vos équipes, dans un climat de confiance et de respect mutuel. ️ Organiser l'activité de votre secteur dans le respect des coûts, délais, exigences de qualité et des objectifs de performance. Mobiliser et fédérer vos équipes autour de projets communs, en insufflant un esprit d'équipe solidaire et dynamique. Accompagner vos collaborateurs/trices dans leur développement professionnel, à travers la formation, le partage d'expérience et des plans d'actions personnalisés. Contribuer à l'amélioration continue de notre organisation, en favorisant l'innovation et la remise en question constructive. Piloter les indicateurs de performance, garantir la satisfaction de nos clients, la fiabilité des flux et la gestion optimale des ressources. ️ Faire respecter les valeurs, les règles d'or GEODIS et les référentiels QSE, tout en veillant au bien-être et à la sécurité de tous. Être force de proposition pour améliorer nos pratiques, moderniser nos processus et accompagner le changement. Participer et animer les réunions internes et externes, en entretenant des relations de confiance avec nos clients et partenaires. ️ Gérer les éventuels litiges et incidents avec réactivité et sens du service, dans un souci constant de satisfaction client. Déployer la politique sociétale de l'entreprise, et contribuer activement à un environnement de travail responsable, éthique et convivial. Description du profil : Votre profil : Vous êtes reconnu(e) pour votre professionnalisme, votre sens du collectif et votre engagement. Pour réussir et vous épanouir dans ce poste de Responsable d'Activité, vous mobiliserez les savoirs, compétences et qualités suivants : Savoir : Maîtrise de la chaîne logistique et des process logistiques clients ⚖️ Bonne compréhension de la législation sociale et du droit du travail Connaissance des processus liés aux services clients, à l'exploitation et à la qualité Maîtrise des process de travail et des règles de sécurité Bonne connaissance des logiciels métiers en lien avec votre fonction Connaissance du droit et de la réglementation applicables à votre domaine d'activité ️ Savoir-faire Connaissance des produits liés à votre activité Bac+2 à Bac+4 en logistique, ou expérience significative d'encadrement d'équipe ⏳ Gestion du temps et des priorités Capacité d'analyse, prise d'initiative et esprit de synthèse Gestion de la pression et du stress Capacité à animer, fédérer et motiver une équipe ️ Maîtrise du Pack Office et des standards de la relation client ️ Capacité à gérer des conflits et à apporter des solutions constructives ️ Expérience en management de projet Savoir-être : Autonomie et sens des responsabilités Orientation client et goût du service ️ Excellentes aptitudes de communication orale et écrite Respect des règles, des procédures du Groupe et engagement envers nos valeurs Votre envie de rejoindre une entreprise conviviale, engagée et soucieuse du développement de chacun fera la différence !