RED recherche pour l?un de ses clients plusieurs consultants ServiceNow expérimentés et certifiés, afin d?accompagner sur différents modules et projets IT à Paris. ? Responsabilités principales : ? Intervenir en tant qu?expert ServiceNow sur des workshops, configuration et paramétrage ? Être référent technique/fonctionnel sur un ou plusieurs modules ServiceNow : CSDM & CMDB Design Discovery Service Mapping Software Asset Management (SAM) Hardware Asset Management (HAM) Vulnerability Response ? Faciliter l?adoption et le déploiement des modules auprès des utilisateurs ? Supporter la documentation, le reporting et les demandes d?évolution ? Contribuer à la conduite du changement et aux améliorations continues des processus