Vous rejoindrez une équipe en charge de l?administration, de la supervision et de l?évolution de la plateforme Google Workspace et des outils associés. Vos missions principales : Administrer et superviser l?environnement Google Workspace (Gmail, Drive, Calendar, Meet, etc.). Assurer le diagnostic, le traitement et la résolution des incidents techniques et utilisateurs. Participer à la mise en ?uvre des évolutions : demandes de services et/ou demandes de changement. Rédiger et maintenir la documentation d?installation, de configuration et d?exploitation. Produire des guides d?utilisation et supports techniques/fonctionnels à destination des équipes support N1 et N3. Préparer et accompagner les phases de tests ainsi que les déploiements en production. Rédiger les PV de validation des exigences non fonctionnelles (dossier d?exploitation, plan de production, supervision, etc.). Traiter les incidents et demandes de service dans le respect des SLA et des processus ITSM.