Vos missions De belles missions vous attendent chez nos clients grands comptes sur des environnements riches et variés :Nous recherchons un profil exploitation informatique pour renforcer notre équipe à Orléans.Votre rôle : assurer le suivi et la résolution des incidents de niveau 2, garantir la disponibilité des applications critiques, superviser les traitements batch et applicatifs, et traiter les demandes de travaux.Vous contribuerez également à l'amélioration continue (automatisation, fiabilisation) en lien avec les autres équipes techniques. Vous ferez partie d'une équipe soudée qui veille au bon fonctionnement des applications critiques de l'entreprise. Votre rôle sera essentiel : sans vous, certains services ne tourneraient pas correctement.Concrètement, votre quotidien consistera à :Comprendre et résoudre les incidents de niveau 2 : analyser ce qui bloque, trouver des solutions, et garantir que tout refonctionne rapidement.Être le relais de la télé-exploitation et donner un vrai coup de main sur les activités annexes liées à l'exploitation.Prendre en charge les demandes de travaux et assurer que les applications restent accessibles et fiables.Escalader intelligemment au niveau 3 quand le problème demande une expertise plus pointue. Systèmes : une solide maîtrise de Linux (70%) et une bonne connaissance de Windows (30%).Supervision & intégration continue : expérience avec Centreon, Canopsis, Jenkins.Applicatif & monitoring : à l'aise avec Dynatrace, WebLogic, Java, Tuxedo, et familiarité avec les environnements modernes (GitLab, Kibana, Kubernetes - TAS, K8S).Gestion des demandes et incidents : utilisation courante d'outils de ticketing tels que ServiceNow (SNOW) et Jira. Votre profil Diplômé d'une école d'ingénieurs ou équivalent BAC Vous justifiez d'une expérience réussie de minimum 5 ans en tant que Ingénieur de Production H/F.Vous êtes curieux et motivé. Nos avantages Chez nous :On coopte : prime de cooptation de €On transmet : communauté d'expertsOn partage : évènements et afterworksOn évolue : Management technique de proximité et formationsMais aussi :Accords RTT (1 jour/ mois) et Télétravail (2 à 3 jours/ semaine)Prise en charge pour moitié du titre de transport et de la mutuelleCarte titres restaurants EdenredChez ITS Services, nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour nos collaborateurs.Handi-bienveillante, ITS Services accueille des collaborateurs en situation de handicap. Processus de recrutement Un premier rendez-vous pour faire connaissanceUn entretien RHUn entretien TechniqueUne proposition salariale