À la croisée de compétences commerciales, comptables, vous êtes en charge de la gestion des créances non perçues des sociétés du groupe. * Analyser les différents éléments des dossiers et identifier les potentielles raisons du retard de paiement. * Informer le client des échéances et proposer des solutions orientées vers le paiement. * Veiller à préserver la relation client et l'image de l'entreprise. * Gérer les litiges éventuels en liaison avec les équipes internes concernées. * Suivre les opérations de recouvrement, l'évolution des résultats, les demandes clients. * Assurer le reporting : synthèses d'activité, évolution de l'encours, analyse des résultats, revues de comptes. * Suivre l'encaissement des créances, établir la balance âgée. * Une formation en gestion / comptabilité / négociation / relation client : en résumé un socle de connaissances générales mais surtout un état d'esprit constructif et flexible * Une première expérience qui vous a apporté une vision générale du fonctionnement d'une entreprise, idéalement acquise au sein d'une PME