Garantie : La prise en compte et l'analyse des besoins clients (spécifications, plans, documents techniques) afin de produire des offres pertinentes. La rédaction de l'offre commerciale et technique dans le délai imparti. La validation des commandes client : revues de contrat (check-list, comparaison entre commande et offre) La satisfaction client à travers un accompagnement tout au long du process de réalisation (animation et pilotage des revues d'offres, de contrats, et suivi des actions.) Assure La diffusion de l'information du client vers les différents intervenants interne et vice versa. Le suivi d'affaires pour des projets dimensionnants pour l'entreprise, en collaboration avec le Responsable Commercial et les parties prenantes de l'entreprise S'assure de la mise à disposition des documents clés pour les différents intervenants internes et externes (documents liés à l'offre, à la commande) Un reporting régulier de l'activité à sa hiérarchie Contribue A la définition des incoterms et à la négociation des conditions de paiement les plus appropriés (en accord avec le Responsable Commercial Régional et le client) Aux recettes clients / visites clients sur site Au respect des différentes normes et règles (qualité, export compliance et autres) en place dans l'entreprise et dans le groupe A supporter le Département Finance dans le credit management, les recouvrances clients et la résolution des litiges Support transversal à d'autres services lorsque nécessaire Etre moteur et force de proposition dans la recherche de la satisfaction client et dans l'amélioration continue de l'entreprise BAC +2 / +3 à dominante technique (conception mécanique, productique, conception machines spéciales) Expérience de 2 à 5 ans sur poste similaire ou service méthode ou bureau d'études Expérience secteur mécanique, idéalement connaissance secteur vannes industrielles Anglais technique obligatoire avec seconde langue souhaitée (allemand ou chinois) Connaissances des pratiques du commerce international (incoterms,...) Etre force de proposition dans la satisfaction client et l'amélioration continue.