Secteur Amiens / CDI / Temps plein (35h)Nous recrutons pour l'un de nos clients un(e) Chargé(e) de Service Client / ADV afin de renforcer une équipe à taille humaine dans un environnement dynamique et orienté satisfaction client.Vos missionsVéritable interlocuteur privilégié des clients, vous assurez le suivi complet des commandes et garantissez la qualité de la relation client au quotidien.À ce titre, vous serez notamment en charge de :Saisir et suivre les commandes clientsCoordonner les différentes étapes jusqu'à la livraisonGérer les aléas, modifications et demandes spécifiquesInformer les clients des délais, avancées ou éventuels changementsAssurer le suivi des dossiers et apporter des solutions rapides aux demandesParticiper à l'établissement des documents liés aux expéditionsApporter un soutien ponctuel aux tâches administratives du service