RESPONSABILITÉS : Gestion des lois de roulage : Suite à la commercialisation de prestations d'entretiens avec loi de roulage par le réseau commercial, le service assurances est en charge de la relation clientèle. A partir d'alertes de dépassement kilométriques transmises par notre partenaire OPTEVEN ou par notre service clients, le conseiller prend contact avec le client afin de lui proposer une loi de roulage adaptée au kilométrage réalisé ou la résiliation de sa prestation. La gestion nécessite des appels sortants, l'envoi de courriers et/ou d'avenants ainsi que la prise en charge des litiges clients transmis par le service marketing. Le Pôle loi de roulage est composé de 4 personnes au sein d'un service assurances composé de 19 collaborateurs, son objectif est d'accompagner et de conseiller le client tout au long de la vie de son contrat. PROFIL RECHERCHÉ : Aptitudes bureautiques Word, Excel, EKIP, CIM Niveau d'études requis Diplômé(e) d'un Bac + 2, vous préparez une Licence Banque / Assurances Enjeu commercial fort · Rigueur, organisation, adaptabilité · Esprit d'équipe, disponibilité · Réactivité · Qualité d'écoute · Bonne communication écrite et orale ⏬Si vous avez envie de rejoindre une entreprise dynamique, rejoignez CGI Finance : - Une entreprise solide : ·filiale de la Société Générale avec plus de 70 ans d'expérience et une croissance forte et durable. - Un projet d'entreprise ambitieux, innovant et engagé fondé sur le digital et la satisfaction client - Une entreprise engagée : notre démarche RSE est récompensée et reconnue dans la région Hauts-de-France. Un engagement citoyen auprès de plusieurs associations, une démarche volontariste d'éco-responsabilité. - Une politique RH forte : en faveur de la proximité, de la diversité, de l'égalité des chances et des perspectives d'évolutions professionnelles - Un cadre de travail facilitant l'épanouissement : télétravail, évènements d'entreprise, package salarial compétitif (13 mensualités, variable, intéressement, avantages sociaux...) ❓Notre process de recrutement : vous aurez l'opportunité d'échanger avec le service RH, d'être ensuite reçu(e) par nos équipes métiers en présentiel et distanciel. Ensemble, nous contribuons chaque jour à la qualité des services et au rayonnement de l'entreprise. Si vous vous retrouvez dans cette annonce, REJOIGNEZ-NOUS !