RESPONSABILITÉS : Missions d'accueil : • Accueil physique des visiteurs : accueillir, identifier et orienter l'ensemble des visiteurs avec courtoisie et professionnalisme, gérer les flux, faire patienter si nécessaire et assurer une présence continue à la banque d'accueil pendant les horaires d'ouverture du site, hors prestation de sécurité (en coordination avec l'autre agent d'accueil selon partage horaire équivalent annuellement). • Gestion des accès et sûreté : contrôler les entrées et sorties, gérer l'accès au parking, assurer le respect des procédures d'accès, éditer et gérer les badges d'accès (création, remise, suivi), et veiller à l'application des consignes de sécurité du site, notamment pour les entreprises intervenantes. • Accueil au standard téléphonique : réceptionner les appels, assurer leur filtrage, orienter les interlocuteurs, prendre et transmettre les messages. • Gestion du courrier et des colis : réceptionner, trier, distribuer et expédier le courrier et les colis. • Support aux services généraux : assurer un appui administratif courant (gestion ADE, bons de commande, commandes de prestations telles que les agents de sécurité, prestations supplémentaires de ménage, etc.), réaliser des tâches de mise en pli • Tâches administratives de premier niveau, simples et en lien avec le poste: suivi des tableaux de bord du pole (tableau des locations, tableau des interventions travaux, etc.). Missions logistique : • Organisation logistique d'événements internes et externes : participer à l'organisation et l'accueil d'événements (point de contact organisateur, signalétique, orientation des participants), organiser les prestations associées (petits-déjeuners, plateaux repas, commandes et distribution de boissons chaudes), accueil traiteur, gestion des équipements nécessaires, etc. Gestion du service reprographie et des commandes fournitures : édition des documents pédagogiques, examens, supports institutionnels tels que les carte de vœux, gestion des stocks fournitures .... • Gestion des incidents et sécurité : alerter la direction en cas de problème, vérifier et compléter le registre des incidents, maîtriser les consignes de sécurité du site, et assurer la gestion de la centrale incendie après formation adaptée (SSI), • Réalisation d'interventions de premier niveau en lien notamment avec l'habilitation électrique, assurer la liaison avec le technicien externe (facility manager) pour le suivi des petites interventions. PROFIL RECHERCHÉ : Savoirs L'organisation et le fonctionnement de la structure et de son environnement Savoir faire Très bonne expression orale et maîtrise des techniques d'accueil Maîtrise des techniques de restitution et de transmission d'information écrite et orale Maîtrise de l'environnement bureautique Maîtrise de la réglementation en matière d'hygiène et de sécurité Maitrise des matériels d'alarme et de surveillance Savoir être Travail en équipe Faire face aux situation d'urgence