Rattaché au pôle encaissement et recouvrement spécifique, vous intégrez une équipe composée de deux chargés de comptabilité clientèle, deux chargées de recouvrement et d'une responsable de pôle.Vous effectuez les saisies et traitements comptables en lien avec les comptes locataires et enregistrez les flux financiers sur les comptes associés.Vous accompagnez également les locataires par un accueil téléphonique ou physique personnalisé et assurez l'enregistrement des paiements des créances locatives.Vous activités principales seront :Prendre en charge le flux d'appels téléphoniques lié au paiement par carte bancaireTraiter les intégrations quotidiennes des différents fichiers selon les formes de paiements.Traiter les rejets de règlements : intégration des fichiers, comptabilisation des écritures, communications aux locatairesAssurer le remboursement des comptes excédentaires y compris les versements CAF/MSA et des dépôts de garantieRéaliser un contrôle régulier de rapprochement des comptes relevant de son activitéMettre à jour les coordonnées bancaires des comptes clients, soit à la demande individuelle d'un locataire, soit par ajustement des flux informatiques.Participer à des actions de recouvrement amiable, notamment par le biais de relances téléphoniques auprès de locataires en situation d'impayés.Vous pouvez être amené à participer à toutes autres activités en lien avec la comptabilité clientèle locataires ou le recouvrement, en fonction des besoins du service.