RESPONSABILITÉS : - Gestion administrative des projets : Vous serez responsable du suivi complet des projets de maintenance, depuis la réception des commandes jusqu'à la clôture des dossiers. Cela inclut la gestion des contrats, la création et le suivi des ordres de travail, la préparation des documents administratifs, ainsi que la mise à jour régulière des informations dans le système de gestion interne. - Coordination logistique : Vous veillerez à la bonne exécution des projets en coordonnant les différentes étapes logistiques, en vous assurant que les matériaux, les pièces de rechange et les équipes techniques sont disponibles en temps et en heure. Vous serez également en charge de l'organisation des transports et des livraisons nécessaires pour la réalisation des interventions sur site. - Suivi financier : Vous aurez la responsabilité de la gestion financière des projets, en assurant le suivi des coûts, le contrôle des marges et la validation des factures. Vous collaborerez étroitement avec le service comptabilité pour garantir la facturation correcte des clients et la gestion des éventuels écarts financiers. - Relation client : En tant qu'interlocuteur privilégié, vous maintiendrez un contact régulier avec les clients pour les informer de l'avancement des travaux, répondre à leurs demandes et gérer les éventuels litiges. Vous organiserez et animerez les réunions de suivi, en veillant à la satisfaction des clients et à la qualité des prestations fournies. - Suivi des encaissements : Vous surveillerez les paiements clients et gérerez les retards de paiement en collaboration avec le service de recouvrement. Vous devrez également analyser les risques financiers et proposer des actions correctives en cas de besoin. - Rapports et analyses : Vous serez en charge de la création de rapports de suivi détaillés pour les clients, incluant des analyses de performance, des indicateurs clés, et des propositions d'amélioration. Ces rapports permettront d'assurer une communication transparente et efficace avec les clients sur l'état des projets. - Amélioration continue : Vous participerez activement à l'amélioration des processus internes, en proposant des solutions pour optimiser la gestion des projets et réduire les coûts. Vous serez également impliqué(e) dans la mise en place de nouvelles procédures visant à améliorer l'efficacité de l'équipe ADV. PROFIL RECHERCHÉ : Vous justifiez d'une expérience similaire d'au moins deux ans, acquise dans le secteur de secteur de l'industrie. Votre niveau d'anglais est B2 ou C1. Le salaire est fixé entre 2 300 et 3 000 € brut par mois hors primes. Avantages : 13ème mois, 14ème mois, CSE, indemnités kilométriques, RTT.