Descriptif du poste: TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain  Notre client est à la recherche d'un spécialiste de l'assistance à la clientèle très dynamique, axé sur les résultats et le travail d'équipe, pour rejoindre son équipe opérationnelle en pleine croissance et les aider à étendre leur succès et à satisfaire leurs clients ! Vous serez le principal point de contact pour leurs clients et gérerez donc leurs précieuses demandes et attentes pendant les expéditions. MISSIONS SUR LE POSTE : - Gérer les demandes des clients entrants, y compris les devis et l'utilisation de notre algorithme de tarification. - Suivre les expéditions des clients et les informer de manière proactive des dernières évolutions. - Développer vos propres relations clients et garantir la réactivité et le niveau de service de l'entreprise. - Communiquer avec l'équipe logistique pour résoudre ensemble des milliers de problèmes différents chaque jour. - Proposer des améliorations dans les processus opérationnels au sein de l'équipe Opérations. - Contribuer à l'amélioration, main dans la main avec l'équipe technique, de nos plateformes et produits actuels et futurs. Profil recherché: COMPÉTENCES EXIGÉES : - Vous parlez COURAMMENT LE FRANÇAIS ET L'ANGLAIS et vous avez d'excellentes aptitudes à la communication écrite et orale. - Vous êtes positif(ve), curieux(se), motivé(e) et pragmatique. - Vous êtes un excellent apprenant et avez le désir de vous adapter à de nouveaux concepts et technologies. - Une expérience en matière de service à la clientèle dans un environnement logistique est un atout. - Vous êtes à l'aise avec les chiffres (vous devrez traiter des devis pour nos clients !) - Vous avez le souci du détail, vous possédez de solides compétences organisationnelles et vous êtes discipliné dans la planification de vos activités quotidiennes (capacité à gérer de manière rigoureuse, dans la durée, une grande quantité d'informations). - Vous aimez travailler dans un environnement stimulant, rapide, axé sur les objectifs et orienté vers le travail d'équipe.