A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ? ?Télétravail occasionnel : 2 à 3 jours/mois? Mazamet - ? Expérience d?au moins 3 ans Contexte : En tant que Gestionnaire ADV / Supply Chain (H/F), vous intégrez une équipe logistique intervenant dans un environnement industriel exigeant du secteur automobile. Vous participez à la gestion de la relation client, au pilotage des flux logistiques ainsi qu?au suivi des approvisionnements, en lien étroit avec les équipes production, achats et fournisseurs. Voici un aperçu détaillé de vos missions : ? · Gestion des commandes clients via EDI / webEDI et intégration dans le système · Pilotage de production et séquençage hebdomadaire sur un horizon de 24 mois · Suivi de la chaîne complète : approvisionnement, production, expédition et relances associées · Édition des bons de livraison et documents douaniers si nécessaire · Surveillance des stocks de sécurité et gestion des alertes min/max · Mesure et amélioration du taux de service client (CSR) · Gestion de la relation client et traitement des situations critiques · Gestion du service après-vente et escalade via l?outil Logistics Red Alert · Gestion des niveaux de stock matières premières et composants · Envoi hebdomadaire des prévisions fournisseurs · Suivi quotidien des arrivées matières et relances fournisseurs · Mesure du taux de service fournisseur (SSR) et mise en place des plans d?action associés · Participation à la mise en place d?outils Lean : Kanban, Pull Flow, EDI, Milk Run · Participation aux réunions Logistique / Achats