Missions principales : En tant que technicien Support Utilisateurs/ Itinérant vous auriez comme missions : ? Participer à l'installation, la mise en production et la maintenance des équipements informatiques ? Assurer le support utilisateurs de proximité sur différents sites (interventions itinérantes) ? Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux de premier niveau ? Intervenir sur les postes de travail ( installation, configuration, maintenance ) ? Assurer le traitement et le suivi des incidents via l'outil de ticketing ? Garantir la disponibilité et le bon fonctionnement des systèmes ? Réaliser des interventions planifiées ( déploiement, renouvellement de matériel, mises à jour ) ? Accompagner les utilisateurs et assurer un support de qualité ? Gérer vos interventions en toute autonomie sur les différents sites ? Participer au reporting d'activité et au suivi des interventions Référence de l'offre : 5nwual1cq9