Votre missionOccupant un poste central au sein l'entreprise, le directeur des opérations garantit une satisfaction optimale des services au travers d'une production optimisée avec pour missions :-Piloter et coordonner les équipes de production (exploitation)-Animer, motiver et faire monter en compétences les collaborateurs/trices -Garantir la productivité liée aux prestations/services ainsi que son amélioration et développement-Définir et déployer les plans d'actions permettant au service exploitation d'atteindre les objectifs fixés ;-Participer à la démarche qualité, sécurité environnement-Veiller à la bonne application du cahier des charges pour garantir la satisfaction client-Participer à l'élaboration des objectifs et au suivi de l'évolution de l'activité -Participer au développement des prestations/services en lien avec les directions marketing et commerciale-Elaborer et gérer des budgets