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Technicien / Technicienne support de proximité en informatique~$~~@~ (H/F) 59 - AULNOY LEZ VALENCIENNES
Offre n° 3358003
Technicien / Technicienne support de proximité en informatique~$~~@~ (H/F)
59 - AULNOY LEZ VALENCIENNES - Localiser avec Mappy
Publié le 04 septembre 2024
Technicien de support niveau 2 (H/F) - DENAIN Experis Lille est à la recherche pour l'un de ses clients à Denain d'un Technicien système et réseau N2 (H/F). Objectifs de la prestation : Technicien support : - Manipuler et préparer le matériel des utilisateurs finaux, en particulier les points d'accès WiFi et les scanners RF portatifs, en suivant les procédures opérationnelles standard (POS), les processus prédéfinis ou les manuels. - Support N2 et N3 pour les ordinateurs de bureau et l'infrastructure par le biais de tickets créés et assignés dans Service Now (le N1 est assuré par le service desk) - Collaborer avec un fournisseur tiers pour la résolution des problèmes liés au matériel. - Gestion/prise en charge des problèmes et des incidents - Coordinateur pour les mises à jour matérielles et logicielles, le cas échéant. - Enregistrement et modification de la CMDB pour tous les appareils utilisateur. - Soutien des services informatiques sur le lieu d'affectation du titulaire du poste. - Participation à des projets liés à l'assistance. Le champ d'application des projets peut s'étendre à toute l'Europe, sans se limiter à la France. - Apporter un soutien à d'autres bureaux, le cas échéant, soit par l'utilisation d'outils à distance, soit par des visites ponctuelles sur le terrain (cela nécessitera quelques déplacements à court terme et pourra nécessiter de travailler à partir d'autres bureaux, le cas échéant).
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 27000,00 Euros à 27000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Entreprise
Experis France
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