Vous êtes à la recherche de nouveaux challenges et souhaitez intégrer une entreprise à la fois conviviale et solide ? Alors cette opportunité est faite pour vous ! Nous recrutons un Assistant Logistique (F/H) pour accompagner la croissance de l'activité de notre client, sur le secteur de Bois Guillaume, en élaborant des processus logistiques efficaces et en assurant une relation constante avec les transporteurs.Vous assurez le suivi des colis jusqu'à leur livraison auprès des clients. Vous gérez les incidents liés aux colis clients. Vous enquêtez et échangez avec les transporteurs afin d'identifier, faire avancer et clôturer les incidents colis. Vous collaborez avec les équipes avant-vente et opérationnelles logistiques pour élaborer des processus alignés avec les objectifs commerciaux et les attentes clients. Vous optimisez le support SAV et formalisez les process liés aux incidents colis. Vous vérifiez la facturation des transporteurs et effectuez les réclamations en cas d'écart constaté. Vous mettez en place des KPI sur l'activité transport et la qualité de service. Vous étudiez et optimisez les solutions de transport à l'échelle du groupe. Le poste, situé sur le secteur de Bois-Guillaume, est à pourvoir dans le cadre d'un contrat. La rémunération annuelle brute est à négocier en fonction de votre expérience.