Descriptif du poste: Vous aussi vous recherchez un nouveau challenge à la hauteur de vos capacités ? Intégrez le support infrastructure REFLEX, logiciel leader sur la gestion de la logistique entrepôt. Venez mettre en jeu votre dynamisme et vos compétences relationnelles dans un contexte international (France, Europe, Afrique, Amérique du Nord, Inde.) sur le logiciel REFLEX dont nous sommes l'unique éditeur. Nos clients renommés et d'horizons très variés vous proposerons des challenges au quotidien. Vous intégrez notre service support éditeur Reflex basé à Grenoble, de plus de 45 collaborateurs, pour prendre en charge les missions suivantes : Contribuer à la mise en place et au maintien du projet d'industrialisation de la production, et à la sécurisation des applications Contribuer à la montée en compétence des équipes Niveau 2. Vous élaborez et animez les formations d'exploitation/ administration aux Administrateur N2 Résoudre les incidents et problèmes de production de Niveau 3 Gérer les projets d'exploitation (rédaction compte rendu d'intervention, être garant du livrable, validation des spécification et doc techniques...) Piloter les opérations de paramétrage, d'optimisation et de maintien en condition opérationnelle des environnements clients Identifier les problèmes récurrents, et proposer des corrections Prendre en charge, pour les clients existants, des demandes de changements complexes et/ou critiques Piloter l'analyse et la résolution des incidents critiques Assurer la veille technologique Vous êtes amené(e) à réaliser des opérations techniques en heures non ouvrées. Ces missions se déroulent dans un contexte technologique en pleine évolution : Cloud (GCP), Hyperconvergence (Nutanix) Suivre les règles et les procédures définies par la Politique de Sécurité des Systèmes d'Information (PSSI) pour assurer la sécurité de l'information, la protection des données, notamment dans le cadre de la certification ISO 27001 Profil recherché: De formation Bac+2 à Bac+5 dans les domaines de l'informatique, vous avez acquis une expérience d'au minimum 3 ans sur un poste similaire. Vous maitrisez des compétences techniques d'ingénierie et d'administration, par exemple : Middleware : Apache, Tomcat, Jonas, TomEE Ingénierie système : Microsoft Server, Linux Virtualisation : Nutanix BDD : Oracle, SQL server, MySQL, PostgreSQL Scripting : Shell, Go, Python, PowerShell Les compétences qui seraient un plus : Outil de sauvegarde : Commvault Automatisation : VTOM et Ansible Outil de supervision : Shinken Réseau : F5, Firewall, HaProxy Virtualisation : VmWare Cloud : GCP Vous reconnaissez vous dans les attendus suivants ? Sens du service Esprit d'analyse et de synthèse Qualités relationnelles et travail en équipe Bon niveau oral et écrit en anglais (B2 minimun) Rigueur Réactivité Et si nous voyons plus loin. Vous souhaitez exercer et progresser sur divers contextes d'infrastructures complexes et variés. Des perspectives d'évolution sont envisageables au sein de la structure ou du Groupe selon vos affinités et / ou votre implication. Les avantages en plus de votre salaire : Prime de vacances annuelle Participation Titre repas prise en charge 60% par l'employeur Frais de santé Prévoyance Prise en charge  par Hardis  d'une partie des frais de transport en commun à hauteur de 75% Si cela vous convient, n'hésitez plus, rejoignez nous !  Notre processus de recrutement :  Tout d'abord, vous aurez un premier entretien avec Amélie ou Ana Maria, de notre équipe recrutement Vous aurez ensuite deux entretiens avec nos managers et managers de centre de services Si ça marche entre nous, nous vous enverrons une promesse d'embauche très rapidement !