Descriptif du poste: Véritable pilote de l'environnement utilisateur, vous garantissez la performance, la disponibilité et l'évolution du parc informatique du réseau de magasins ainsi que des sites du Groupe. À la tête d'une équipe de 4 collaborateurs, vous intervenez à la fois sur les dimensions techniques, managériales et stratégiques du poste. Vos principales responsabilités Piloter le parc informatique - Garantir le bon fonctionnement d'un parc de plus de 13 000 équipements. - Superviser l'inventaire, le renouvellement et le cycle de vie des actifs informatiques. - Définir les standards matériels et logiciels. - Veiller à la qualité de service apportée aux utilisateurs. Conduire les projets de déploiement - Définir et mettre en œuvre la stratégie de déploiement des postes de travail et équipements associés. - Accompagner les évolutions technologiques du Groupe. - Assurer la coordination avec les fournisseurs et partenaires. Manager et faire grandir votre équipe - Encadrer, accompagner et développer une équipe de techniciens. - Fédérer autour d'objectifs communs. - Conduire le changement et favoriser l'amélioration continue. Piloter l'activité - Gérer les budgets d'exploitation et d'investissement. - Assurer le suivi des contrats fournisseurs. - Produire les indicateurs et reportings nécessaires à la performance du service. Profil recherché: Vous disposez d'au moins 7 ans d'expérience dans l'administration et la gestion de postes de travail, avec une expérience significative en management d'équipe. Vous avez notamment : - Une solide expérience de gestion de parc informatique à grande échelle. - Une maîtrise des environnements Microsoft et Apple. - Une expérience confirmée en gestion de fournisseurs et de budgets. - Un anglais professionnel permettant d'échanger avec les partenaires internationaux. - Une forte orientation service et satisfaction utilisateur. Une connaissance de Google Workspace et/ou une expérience dans un environnement retail multi-sites seraient un véritable atout.