Notre concession BMW/MINI experte dans la vente de Véhicules neufs et d'occasions, du service après-vente (entretien, réparation, carrosserie) et de la distribution de pièces de rechange et accessoires, recrute un(e) Chef des Ventes VN/VO. Les missions confiées seront : - Informer, former et animer les conseillers commerciaux et les secrétaires de livraison - Elaborer la politique commerciale dans le respect de la politique du constructeur - Assumer la réalisation des objectifs de volume et de rentabilité du service - Elaborer un plan marketing mensuel avec la direction et l'équipe Marketing. - Réaliser la balance client tous les mois - Maîtriser les conditions de reprise - Veiller à la qualité du service client et à la sécurité de son équipe - Gérer l'évolution de carrière de son personnel - Proposer à la direction puis mettre en place : - La gestion des stocks et les achats Les budgets, les moyens et les résultats prévisionnels des opérations menées - Animer le réseau d'agents par des visites et réunions régulières. - Veiller à l'application des procédures de son service, proposer des actions d'améliorations, les mettre en place et en vérifier l'application et l'efficacité - Analyser, communiquer et commenter les indicateurs qualité, sécurité et économique liés à l'activité du service Au-delà de vos compétences, nous avons besoin que vous soyez rigoureux (se), autonome, organisé (e), attentif (ve) à la satisfaction client et doté(e) d'un réel esprit d'équipe ! Parce que vous avez fait l'effort de vous intéresser à nous, nous nous engageons à examiner toutes les candidatures et à vous assurer une réponse dans les plus brefs délais ! - Vous bénéficiez d'une expérience réussie (minimum 5 ans) sur ce poste et dans le secteur de l'automobile - Excellentes compétences en communication et relationnel - Qualité managériale afin de favoriser un environnement de travail harmonieux et productif pour guider son équipe vers des résultats tout en prenant en compte les aspects humains.  - Sens de l'écoute, empathie, capacité à répondre aux attentes des clients & professionnels. - Maîtrise des techniques de négociation et de vente. - Rigueur, sens de l'organisation et autonomie. - Un environnement de travail prestigieux au sein d'une équipe passionnée - Une rémunération attractive composée d'un fixe et d'un variable. - Statut cadre - Véhicule de fonction avec carte carburant - Mutuelle entreprise - Des formations continues sur nos produits et services.