POSTE : Assistant Audio H/F DESCRIPTION : Chez Écouter Voir, être assistant(e) audioprothésiste, c'est établir une relation d'écoute et de confiance afin d'accompagner les patients et de répondre à leurs attentes. Votre expertise vous mènera à : · Assurer l'accueil physique et téléphonique des patients, la prise de rendez-vous et la gestion de l'agenda de l'audioprothésiste en établissant une relation de confiance dès l'entrée ; · Expliquer aux patients le parcours de prise en charge, les rassurer au cours des différentes étapes en favorisant l'écoute et l'échange à chaque instant et leur présenter l'offre de produits et d'accessoires en tenant compte de leurs besoins ; · Apporter une assistance technique aux patients quant à leur appareillage : repérer les pannes, assurer l'entretien des aides auditives, effectuer la maintenance des piles et des batteries et faire le lien avec le service après-vente ; · Assurer la gestion de stocks et les commandes auprès des fournisseurs. · Réaliser des opérations de phoning et relances patients en assurant la traçabilité de l'action PROFIL : - Organisé(e), rigoureux(se) et autonome, vous disposez d'un réel sens des responsabilités et d'un bon relationnel. - De nature calme et posée, vous êtes rassurant(e) et aurez l'empathie nécessaire pour nos patients. Une première expérience concluante en tant qu'Assistant(e) est un plus. Vous maîtrisez les outils bureautiques. Dans le cadre de notre politique handicap, SASOA VYV3 s'engage pour l'intégration des personnes en situation de handicap. Nos postes sont ouverts à tous ! Avantages entreprise Mutuelle prise en charge employeur de 67% Chèques déjeuner financés à 60% Prise en charge transport en commun, forfait mobilité durable Accompagnement Groupe : action de formation développement professionnel Prêt à embarquer ? Envoyez-nous votre CV et votre lettre de motivation Rejoignez l'aventure au sein d'ECOUTER VOIR et faites souffler un vent de nouveauté sur votre carrière ! L'équipe saura vous accueillir. Ref: p65180aqin