Dans le cadre de son développement, l'un de nos partenaires, entreprise spécialisée dans le secteur des télécommunications et des services numériques, recrute un(e) Conseiller(ère) Client Assistance Technique en alternance. Formation : BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) - Bac +2 Rentrée : Octobre 2026. Vos Missions :  - Accueil et assistance client - Répondre aux appels clients en appliquant les procédures en vigueur - Accompagner les clients par téléphone dans le dépannage de leurs équipements - Assister les clients dans l'installation du matériel Orange (Livebox, décodeurs) - Support technique - Réaliser les signalements des dégâts réseau via l'application dédiée - Accompagner les clients dans la résolution de leurs incidents techniques - Relation client - Participer à la fidélisation des clients en proposant des services adaptés - Contribuer à l'amélioration de l'expérience client et au développement du très haut débit. Intérêt pour le commerce et la relation client professionnelle Excellente expression orale et écrite Esprit commercial et sens du conseil Organisation, rigueur et autonomie Capacité à travailler en équipe Intérêt pour les équipements professionnels et les solutions techniques