POSTE : Responsable Credit Clients - CDD H/F DESCRIPTION : Rejoignez notre Département Financier ! Au sein de l'équipe Finance, vous jouerez un rôle clé dans la gestion de la relation client, le pilotage de la facturation et le suivi des comptes clients afin de garantir la qualité de service, la fiabilité des factures et la maîtrise des encours. Encadrer un(e) collaborateur(trice) et contribuer à l'amélioration continue des processus. Principales responsabilités : · Superviser la relation clients et le traitement des demandes et litiges. · Garantir l'exactitude et la conformité de la facturation. · Assurer le suivi de la balance âgée et des encours clients. · Organiser les relances et le recouvrement des créances en coordination avec les équipes concernées. · Préparer les éléments de facturations sur les commissions. · Produire les reportings et indicateurs de performance (facturation, encours, délais de paiement). · Encadrer et accompagner un collaborateur. · Optimiser des procédures administratives et financières. PROFIL : Vous êtes issu(e) d'une formation comptable Bac +2 et disposez de 2 à 5 ans d'expérience en entreprise ou en cabinet ? Parfait. Si, en plus, vous connaissez le secteur du retail, vous cochez déjà de nombreuses cases. Vous maîtrisez Excel et avez déjà travaillé sur des outils comme Cegid, Sage ou Kyriba ? C'est un vrai plus. Vous avez un intérêt marqué pour la digitalisation des process ? Nous sommes justement en pleine transformation sur ce sujet. Ce que l'on appréciera chez vous : - Formation en gestion, comptabilité ou administration des ventes. - Expérience en relation clients, facturation et suivi des créances. - Bonnes connaissances outils XRP, éventuellement Y2 et Orli. - Rigueur, organisation, sens du service client et capacités d'analyse. - Une grande capacité d'adaptation pour naviguer facilement dans un environnement en évolution, - Un vrai esprit d'équipe, indispensable pour s'intégrer rapidement et contribuer à une dynamique collective. Prêt(e) à rejoindre une équipe engagée et bienveillante ? On vous attend !