POSTE : Responsable Exploitation H/F DESCRIPTION : Fondé en 2020 par 2 entrepreneurs, la mission de Chez Jeannette est de redonner le sourire à nos ainés en leur proposant un cadre de vie accueillant, humain et sécurisant pour vieillir sereinement. Chez Jeannette est l'un des précurseurs dans le développement d'Habitats partagés pour personnes âgées en perte d'autonomie (Coliving seniors). Chez Jeannette recrute des coéquipiers dynamiques, humains et décidés à révolutionner les secteurs du mieux vieillir ! En tant que responsable opérationnel, votre rôle est d'assurer le bon fonctionnement d'un ensemble de 6 à 10 Habitats partagés situés au sein de votre périmètre en Ile de France : - Accompagner les responsables de maison (Coordinatrices) dans leurs rôles - Assurer la performance et la qualité du service d'accompagnement au sein des habitats partagés Dans chaque maison, vous vous appuyez sur une équipe de 5 personnes (Coordinatrice et auxiliaires de vie), afin d'assurer la qualité du service et de l'accompagnement des colocataires seniors (animation, etc.), et de faire vivre le projet de vie communs des habitants. Sur l'ensemble du périmètre qui lui est confié, le Responsable opérationnel est en charge des missions suivantes : - Management des responsables de maison (Coordinatrices) : vous accompagnez les équipes dans leurs missions quotidiennes, en vous assurant qu'elles disposent des ressources et des outils nécessaires. Vous jouez un rôle de supervision, de conseil et de formation pour assurer la qualité des projets mis en place dans chaque maison, et le bon fonctionnement des équipes sur le terrain - Animation et développement du réseau de partenaires et prescripteurs : épaulée par l'Infirmière Coordinatrice de Chez Jeannette, vous assurez le lien avec les prestataires/intervenants extérieurs, (associations de bénévoles, etc) - Création de procédures en binôme avec l'Infirmière Coordinatrice - Process opérationnels : gestion des plannings, remplacements (recrutements), facturation, budgets des maisons, etc. - Gestion commerciale : suivi des demandes, relances, premiers renseignements, application du process administratif de l'entrée/sortie d'un colocataire - Suivi de performance financière : en tant que Responsable opérationnel, vous êtes responsable des performances de votre périmètre. A ce titre vous reportez directement à la Direction opérationnelle, en communiquant de façon régulière les indicateurs permettant de s'assurer du bon fonctionnement des projets suivis Afin d'assurer vos missions, vous êtes amené à vous déplacer de façon ponctuelle dans chacune des maisons. Au siège, vous jouerez un rôle central dans l'organisation de Chez Jeannette, qui vous conduira à travailler en collaboration avec l'ensemble de l'équipe. PROFIL : Vous disposez à minima d'une formation de niveau Bac +3 dans le secteur médico-social (licence professionnelle spécialisée), ou d'une formation de type Bac +5 (Master spécialisé dans le secteur Médico-social, les ressources humaines ou dans le domaine commercial) Vous justifiez d'un minimum de 3 ans d'expérience réussie dans un poste similaire (Responsable d'Agence, Responsable régional, Responsable de réseau, etc.), ou à défaut une expérience dans la gestion d'un centre de profit. Une connaissance du secteur médico-social ou du domaine de la petite enfance est nécessaire.