POSTE : Technicien Support Informatique H/F DESCRIPTION : Depuis plus de 30 ans, GroupAgora accompagne les entreprises dans leurs projets IT en mettant à disposition des experts qualifiés et passionnés. Dans le cadre d'un projet pour l'un de nos clients, nous recherchons un Technicien.ne Support Informatique H/F pour une mission de 2 mois, avec un démarrage immédiat. Vos missions Au sein de l'équipe informatique, vous intervenez sur les activités suivantes : - Déploiement et préparation de postes de travail sous environnement Windows (environ 2 postes par jour) - Masterisation et configuration des équipements via MECM - Traitement des demandes utilisateurs - Diagnostic et résolution des incidents de niveau 1 - Gestion et suivi des tickets via l'outil de support - Assistance et accompagnement des utilisateurs au quotidien Environnement technique - Windows 10 / Windows 11 - MECM / SCCM - Support de proximité - Gestion de tickets PROFIL : - Formation en informatique ou expérience significative en support utilisateurs - Première expérience réussie sur un poste similaire - Bon relationnel et sens du service - Autonomie, rigueur et réactivité - Capacité à intervenir dans un environnement exigeant Vous souhaitez intégrer un environnement stimulant et contribuer à un projet concret de déploiement informatique ? N'hésitez pas à nous transmettre votre candidature.