Karine de l'agence ACTO recrute pour son client, sur le secteur de Vichy, un(e) Chargé d'accueil en assurance. Vous accueillez les clients en agence et par téléphone avec professionnalisme et bienveillance. Vous identifiez les besoins des clients et les orientez vers les interlocuteurs ou services adaptés. Vous apportez un premier niveau d'information et de conseil afin de garantir une expérience client de qualité. Vous assurez la gestion des rendez-vous et le suivi des tâches administratives courantes. Vous contribuez à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle grâce à votre sens du service et de l'écoute. Vous participez au bon fonctionnement de l'agence en réalisant diverses missions administratives. Vous disposez d'un excellent sens de l'accueil et du relationnel. Vous faites preuve d'écoute, de rigueur et d'organisation. Vous êtes à l'aise à l'oral et appréciez le contact avec la clientèle. Vous maîtrisez les outils informatiques courants. Vous aimez travailler en équipe tout en étant autonome dans vos missions.