Notre client, société spécialisée dans la location de matériel pour le bâtiment, les travaux publics, la manutention et l'industrie est ç la recherche de leur futur Responsable de Location. Vous serez le garant de la qualité du service client et de la bonne gestion des opérations de location de matériel. Vous assurerez l'accueil, le conseil, la gestion administrative et commerciale des locations, tout en veillant au respect des procédures internes et des règles QSE. - Accueil physique et téléphonique des clients - Établissement et suivi des devis - Rédaction des contrats de location - Gestion des retours matériels via l'outil informatique - Conseil et orientation des clients sur les produits - Relance des impayés - Gestion des litiges : casses, vols, réclamations - Mise en rayon et agencement du magasin - Maîtrise des outils bureautiques - Capacité à gérer les conflits et les priorités - Sens de l'organisation et de l'optimisation du temps - Rémunération selon profil et expérience - Primes sur objectifs - Tickets restaurant / Ib - Mutuelle d'entreprise  - Formation continue sur les produits et outils - Ambiance conviviale et esprit d'équipe - Perspectives d'évolution au sein du groupe