POSTE : Chargé d'Exploitation Logistique H/F DESCRIPTION : Au sein d'une entreprise spécialisée dans les services logistiques et les équipements mobiles, vous assurez un rôle central dans le pilotage de l'exploitation, l'organisation des équipes terrain et la satisfaction client. Rattaché(e) à la Direction Régionale, vous coordonnez les opérations quotidiennes en veillant à la qualité de service, à l'optimisation des coûts et au respect des process. Vos missions principales : - Assurer le suivi opérationnel des clients et gérer les incidents, litiges et insatisfactions - Garantir la qualité des opérations terrain et le respect des délais - Mettre en oeuvre les actions correctives liées aux contrôles qualité - Identifier et remonter les incidents QHSE - Organiser et planifier les tournées en fonction des contraintes opérationnelles - Optimiser les plannings, ressources et coûts de transport - Encadrer et accompagner les équipes terrain au quotidien - Suivre les heures, pointages et indicateurs de productivité - Gérer les stocks de consommables, EPI, pièces détachées et matériels - Contrôler les consommations de carburant et les coûts d'exploitation - Piloter l'optimisation des tournées et la rentabilité des opérations - Assurer le suivi des sous-traitants et prestataires - Gérer la partie administrative liée aux effluents et obligations réglementaires - Superviser la gestion de la flotte de véhicules et équipements - Assurer le suivi des opérations de maintenance préventive et curative - Participer à la gestion sociale de l'équipe terrain (planning, congés, réunions, primes) - Garantir la conformité réglementaire du parc matériel et véhicules - Gestion d'équipes terrain et de chauffeurs - Poste à forte composante opérationnelle - Déplacements ponctuels sur une agence régionale à prévoir - Variable annuel pouvant atteindre environ 3K€ - Participation aux bénéfices du groupe - Chèques cadeaux CSE - Mutuelle entreprise - Prise en charge des transports à 75% - Environnement dynamique avec activité liée à l'événementiel et aux grands chantiers - Questions clés en entretien : gestion du stress, gestion des imprévus et optimisation des tournées PROFIL : Formation BTS / DUT Transport, Logistique ou équivalent. Expérience : - Minimum 3 ans d'expérience sur un poste similaire - Expérience impérative en exploitation logistique ou transport - Minimum 2 ans d'expérience dans la gestion de plannings, chauffeurs et tournées - Habitude de gérer les imprévus et les urgences opérationnelles Compétences techniques : - Gestion d'exploitation - Logistique et transport - Planification de tournées - Management d'équipes terrain - Gestion de flotte - Suivi QHSE - Gestion des stocks - Suivi réglementaire - Pack Office - Optimisation des coûts d'exploitation Soft skills : - Résilience - Gestion du stress - Réactivité - Organisation - Rigueur - Leadership terrain - Sens du service client - Esprit d'équipe - Capacité d'adaptation - Orientation résultats