POSTE : Chargé de Recouvrement H/F DESCRIPTION : Votre mission L'Agence Adecco Tertiaire recrute pour l'un de ses clients, acteur majeur des télécommunications : Un GESTIONNAIRE RECOUVREMENT H/F Vos missions : - Prise de contact téléphonique avec les débiteurs : appeler les clients débiteurs pour les informer de leur créance - Négociation et mise en place de plans de paiement : discuter avec le client débiteur pour comprendre la situation et obtenir un engagement de paiement - Suivi des dossiers : relancer régulièrement les débiteurs dans le cadre du suivi de leur dossier et mettre à jour les informations dans le système d'information - Gestion des litiges et objections : répondre aux questions ou objections des débiteurs, clarifier les détails de la créance - Respect des réglementations : respecter la confidentialité des informations, maintenir une attitude professionnelle et éthique - Reporting et gestion administrative : mettre à jour les tableaux de suivi et participer aux réunions internes pour faire le point sur les dossiers Nous vous proposons : - Mission à pourvoir au 1er juillet pour une durée de 3 mois dans un premier temps, renouvelable (mission de 18 mois) - Salaire annuel brut 30K€+ tickets restaurant d'une valeur de 12€ - Poste basé à Bordeaux centre Votre profil Bac +2/+3, vous avez déjà une expérience en recouvrement/contentieux et êtes agile et polyvalent, vous savez travailler sur plusieurs marchés et/ou univers métier (Grand Public, Entreprise) et avec des interlocuteurs variés Vous disposez d'une culture client avérée Vous faites preuve d'autonomie et vous savez vous adapter au changement Vous êtes à l'aise dans l'utilisation des outils de communication, et vous savez travailler avec des collègues à distance Vous faites preuve d'ouverture d'esprit et osez exprimer vos idées Vous aimez travailler en équipe et en mode participatif A propos de nous Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou + si affinités ? Vous recherchez « LE » CDI, l'opportunité qui va donner l'élan tant attendu à votre carrière ? En pleine recherche d'une formation, d'une alternance pour trouver votre emploi de demain ? Avec nos 850 agences et bureaux partout en France, nos recruteurs et consultants en recrutement sont là pour vous guider et vous conseiller. En agence ou sur nos deux applications - Adecco & Moi et QAPA- votre dossier vous suit partout, selon vos projets et les étapes de votre vie. Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour trouver bien + qu'un simple job, au rythme de votre vie et de vos envies. Choisir Adecco, c'est intégrer notre Club et profiter de nombreux avantages, travailler et vivre des expériences uniques grâce à nos partenariats sportifs, et trouver l'opportunité qui sera le + sur votre CV. Intérim, CDD, CDI, ou Formation : c'est vous qui choisissez ! PROFIL :