POSTE : Assistant Chargé de Réservation - Tourisme H/F DESCRIPTION : L'Ecole Supérieure de Tourisme Troyes est à la recherche pour l'un de ses partenaires d'un ou une Assistant(e) Chargé(e) de réservation en Alternance dans la région Grand Est Missions : Accueil physique et téléphonique, traitement des mails Traitement des réservations - Vente et encaissement des prestations Etats des lieux d'arrivée et de départ - Tenue des caisses et stock des produits Suivi des dossiers résidentiels (personnes ayant un contrat à l'année pour séjourner dans notre camping). Dans ce cadre vous participerez activement au développement du camping : Proposition de nouveaux services et/ou produits - Elaboration de projets Compétences requises : Compétences requises : Bonnes compétences rédactionnelles et aisance orale Bon niveau d'anglais (parlé, écrit), la maîtrise d'une seconde langue étrangère serait un plus (allemand de préférence) Maîtrise du Pack Office Sens du relationnel Capacité à travailler en équipe Modalités de travail : Contrat en alternance Travail les week-ends et jours fériés en saison PROFIL : Nous recherchons une personne avenante, rigoureuse, autonome et motivée, en licence dans le secteur du tourisme, pour qui la notion d'accueil et de service client est primordial