L'entreprise ETI est spécialisée dans le domaine de l'étanchéité et de la couverture. Ayant son siège social à Vigneux Sur Seine (91) Aujourd'hui, ETI recrute pour organiser et optimiser les interventions de nos techniciens un(e): Assistant(e) Planification (H/F) Votre mission: -Gestion des demandes d'interventions (téléphone, mail) . - Création, saisie et suivi des bons d'intervention. - Prise de rendez‑vous avec locataires/gardiens. - Organisation des plannings journaliers. - Suivi des techniciens, gestion des urgences et litiges. - Traitement des retours clients et SAV. - Établissement des rapports d'intervention avec les techniciens. - Planification des sous‑traitants. - Commandes de matériel. - Participation à la facturation et aux actions qualité. Votre profil: À l'aise avec l'informatique (Pack Office). Sens du service client. Conditions d'emploi: Contrat: CDI Lieu: Vigneux‑sur‑Seine (91) Salaire: 2 200 à 2 400 € brut / mois