France Hygiène Ventilation (FHV) est le spécialiste de l'entretien et du nettoyage des systèmes de ventilation en France. Nous intervenons auprès de particuliers, entreprises, bailleurs et collectivités pour garantir la qualité de l'air intérieur et la performance des installations. Notre force ? Un réseau national, une équipe passionnée, et une vraie culture du service client. Rejoindre FHV, c'est intégrer une entreprise à taille humaine en plein développement, où chacun a un rôle concret dans la satisfaction de nos clients. Votre mission : Vous jouez un rôle central dans la relation client. Vous êtes le premier contact commercial de l'agence, garant(e) d'un suivi attentif et efficace des demandes clients. Vos principales missions : * Gérer les demandes entrantes (téléphone, mail, site web) et qualifier les besoins des clients * Établir les devis et relancer les propositions commerciales * Participer à la fidélisation du portefeuille clients * Soutenir les techniciens dans la préparation et le suivi des chantiers * Mettre à jour et exploiter le logiciel CRM * Contribuer à la satisfaction client en suivant les interventions et en gérant les retours Profil recherché * Formation commerciale (Bac à Bac +2) ou expérience équivalente * Première expérience réussie sur un poste similaire (sédentaire, ADV ou support commercial) * Rigueur, sens du service client, esprit d'équipe et réactivité * Des connaissances techniques sont indispensables Type d'emploi : CDI Rémunération : 22 000,00€ à 24 000,00€ par an Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 15/10/2025