À propos du poste Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste dynamique et polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez le premier point de contact pour nos clients, offrant un service client exceptionnel tout en gérant les opérations de la réception. Votre rôle est essentiel pour garantir une expérience positive aux visiteurs et à nos équipes. Responsabilités * Accueillir chaleureusement les visiteurs et clients, en leur fournissant des informations sur nos services * Gérer les appels entrants via un système téléphonique multi-lignes, en assurant une étiquette téléphonique professionnelle * Traiter les demandes des clients avec efficacité et courtoisie, en répondant à leurs questions et en résolvant leurs préoccupations * Effectuer des tâches administratives telles que la prise de rendez-vous, la gestion du courrier et le suivi des messages * Collaborer avec les différents départements pour assurer un service fluide et coordonné * Maintenir l'ordre et la propreté de l'espace de réception * Vous serez amenés à faire le service dans le restaurant et faire les chambres. Profil recherché * Maîtrise du français et de l'anglais ; d'autres langues sont un atout (multilingual) * Expérience préalable dans un rôle de service à la clientèle ou à la réception (customer service, front desk) * Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles * Capacité à travailler dans un environnement dynamique tout en restant organisé(e) * Sens du détail et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément * Maitrise déjà un logiciel hôtelier. Horaires de travail: * Shift du matin: 06h-14h/ Shift du soir: 14h-22h. Le restaurant est ouvert de lundi à jeudi. Astreinte de 22h-06h deux fois minimum par semaine. Vous serez rémunérés 20€ brut/ nuit. Vous dormez dans une chambre dans l'hôtel. Si vous êtes passionné(e) par le service client et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, nous serions ravis de recevoir votre candidature. Rejoignez-nous pour faire partie d'une équipe engagée à offrir une expérience exceptionnelle à nos clients ! Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 1 875,00€ à 2 038,00€ par mois Langue: * Anglais (Requis) Lieu du poste : En présentiel