Référence CSP: 2025-2051715 Missions et activités principales La mission du community manager s'inscrit dans l'action générale du service de la communication et du numérique et se déploie sur l'ensemble des réseaux sociaux. Il participe activement à la e-réputation et à la notoriété de l'institution, des messages qu'elle porte et de sa programmation. - Définir et mettre en œuvre une stratégie éditoriale narrative sur les réseaux sociaux, en veillant à incarner les valeurs et les missions de l'Établissement par des contenus engageants, structurés autour de storytelling adapté aux différents publics cibles. - Concevoir, produire et diffuser des contenus numériques et audiovisuels (vidéos courtes, formats stories, live, podcasts, carrousels, infographies, animations graphiques) spécifiquement pensés pour les réseaux sociaux et optimisés pour chaque plateforme. Proposer des contenus favorisant l'engagement (quiz, sondage, concours, appel à témoignages.). Elaborer, tenir à jour et coordonner le suivi du calendrier éditorial. - Collecte et coordination des contenus auprès des différents services, équipes internes et interlocuteurs externes. - Adapter les contenus pour favoriser l'accessibilité numérique (sous-titrage, audiodescription, langage clair.). - Exploiter les opportunités offertes par l'intelligence artificielle (IA) pour optimiser la gestion des réseaux sociaux : analyse prédictive de tendances, génération d'idées de contenus, amélioration de la performance des publications, optimisation des réponses aux internautes, veille automatisée. - Animer les communautés : développement et mise en œuvre d'une stratégie communautaire, modération et fidélisation des abonnés, relations avec les e-influenceurs, mise en place d'opérations type RP au Palais. - Modérer : Répondre aux commentaires, avis et messages. Anticiper et gérer les commentaires sensibles, identifier rapidement les sujets à fort potentiel médiatique, polémique ou crise sur les réseaux sociaux et alerter sans délai la cheffe de service en proposant des éléments d'analyse et options de réponses adaptées. Respecter les chartes des communautés. - Proposer, planifier et faire le suivi de campagnes paid social media - Assurer une veille éditoriale et concurrentielle : suivi des tendances, des formats innovants, des usages émergents et des évolutions des algorithmes. - Mesurer, analyser et rendre compte des performances (KPI, engagement, portée, conversion) pour orienter et ajuster la stratégie. - Participer à l'actualisation des contenus éditoriaux et visuels, intégration et mise en ligne d'articles, évènements et ressources multimédia via le CMS de l'établissement. Optimisation SEO des contenus